1.   Informationen

Grundregeln eines Coachings / Trainings

Vertraulichkeit: Alle Informationen, die wir von unseren Klienten erhalten, werden streng vertraulich behandelt werden. Klienten sollen sich sicher fühlen, ihre persönlichen und beruflichen Angelegenheiten offen zu besprechen.
                                                           
Akzeptanz und Respekt: Ein wertungsfreies und nicht beurteilendes Umfeld ist entscheidend.
 
Selbstbestimmung des Klienten: Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegen immer beim Klienten. Der Coach unterstützt den Klienten dabei, seine eigenen Lösungen zu finden.
 
Klarheit und Zielsetzung: Zu Beginn des Coachings werden Wünsche und Erwartungen des Klienten besprochen. Dies hilft, den Fokus zu behalten und den Fortschritt zu verfolgen.
 
Transfer und Nachhaltigkeit: Erarbeitete Erkenntnisse und Werkzeuge werden in konkrete berufliche Situationen transferiert, die Wirkung reflektiert und Schritt für Schritt internalisiert. In der folgenden Coachingsitzung werden die Ergebnisse besprochen und entsprechend ausgebaut.
 
Offene Kommunikation: Eine offene und ehrliche Kommunikation zwischen Coach und Klient ist entscheidend. Coaches ermutigen Verantwortung für ihre eigenen Ziele und Handlungen zu übernehmen.
 
Ressourcenorientierung: Der Coach unterstützt den Klienten dabei die eigenen Stärken und Ressourcen zu erkennen und zu nutzen, um gewünschte Ziele zu erreichen.
 
Feedback geben: Konstruktives und unterstützendes Feedback ist ein wichtiger Bestandteil des Coaching-Prozesses. Es sollte dazu beitragen, das Bewusstsein des Klienten zu schärfen, neue Perspektiven zu gewinnen und die Entwicklung zu fördern.
 
Ethik und Integrität: Coaches wahren ethische Standards und Integrität. Dies schließt ein, keine eigenen Interessen über die des Klienten zu stellen und Konflikte of Interest zu vermeiden.
 
Abschluss des Coachings: Der Coaching-Prozess sollte mit einer klaren Abschlussphase enden, in der Ergebnisse überprüft und Fortschritte bewusst werden.

2. Dienstleistungen des Coaches oder Trainers umfassen u.a.

Personal Energy Protection

Kunden erhalten konkretes, auf sie zugeschnittenes präventives Grundwissen und Werkzeuge, die sie täglich dabei unterstützen können, sich selbst zu stärken und stark zu halten, um Belastungssituationen besser meistern zu können. Zusätzlich kann an Strategien gearbeitet werden, die dabei unterstützen energieschonender und effektiver zu kommunizieren, kooperieren oder zu führen.

Das Personal Energy Protection Training und Coaching dient der Gesundheitsförderung und Burnout-Prävention und nicht der Erstellung von Diagnosen, Behandlung und Heilung von Erkrankungen und Störungen. Es bietet Wissen und Werkzeuge zum allgemeinen Stressmanagement und der Burnout-Prävention an.

Trainer/Coaches/Veranstalter sind keine Ärzte oder Therapeuten und das Coaching/Training ersetzt keine medizinische Beratung oder Diagnose. Kunden sollten sich an ihren Arzt wenden, um Erkrankungen und Anwendungen, der im Training/Coaching enthaltenen Tipps, abzuklären. Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

Personal-Coaching  

Ein Personal-Coaching fokussiert sich darauf Kunden dabei zu unterstützen ihre persönliche Arbeitsleistung zu steigern, zu organisieren und zufriedener durch den Arbeitsalltag zu gehen, ihre Stressresilienz zu schützen und persönliche Ressourcen und Stärken gezielter einsetzen zu können.  

Business-Coaching  

Auch Karriere-Coaching genannt, umfasst vor allem Coaching-Konzepte, die sich auf die professionelle Unternehmensebene beziehen. In diesem Coaching werden Kunden dabei unterstützt ihre Fähigkeiten im Berufsumfeld zu verbessern oder zu erweitern. Gemeint sind unternehmensbezogene Inhalte wie Führungsqualifikation und -ziele, Teamarbeit, aber auch die Organisation und Strukturierung bestimmter Arbeitsbereiche.

Life-Coaching  

Hier werden Klienten dabei unterstützt Herausforderungen des täglichen Lebens besser meistern zu können. Dies umfasst unter anderem den Umgang mit Mitmenschen, das Fördern persönlicher Stärken, sowie Stress- und Konfliktmanagement im Alltag oder persönliche Entwicklungsprozesse.

2.1. Jedes Coaching/Training kann unterschiedliche Elemente der hier aufgeführten Dienstleistungen enthalten.

2.2. Die genauen Inhalte, Dauer, Kosten der Dienstleistungen werden in einem individuellen Vertrag oder in einem schriftlichen Angebot festgelegt.

2.3. Grenzen der Dienstleistungen

Der Veranstalter verfügt über Qualifikationen und Erfahrungen im Coaching-Bereich, ist jedoch weder ein lizenzierter Therapeut noch ein Arzt. Die Dienstleistungen bestehen aus persönlichem Coaching, Beratung und Schulung zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung und sind nicht dazu bestimmt, medizinische oder psychotherapeutische Diagnosen zu stellen oder medizinische Behandlungen zu ersetzen. Kunden sollten sich immer an ihren Arzt wenden, um Erkrankungen abzuklären. Außerdem sollten Kunden ihren Arzt konsultieren, bevor sie die im Training/Coaching enthaltenen Tipps anwenden.

Wenn während des Coachings Themen oder Situationen auftreten, die therapeutische oder medizinische Unterstützung erfordern, wird der Coach den Klienten ermutigen oder auffordern, sich an einen qualifizierten Therapeuten oder Arzt zu wenden und kann bei Bedarf bei der Suche nach geeigneten Ansprechpartnern behilflich sein. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verantwortlicher:

Renate Pasch-Donohoe

Coaching& Consulting

Kalmitstr. 3a

67227 Frankenthal

eMail: r2.donohoe@pasch-donohoe.de

3. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachstehend „AGB“ genannt, gelten für alle Rechtsgeschäfte des Coaches/Trainers/Veranstalters, nachstehend „Veranstalter“ genannt, nach dessen Vertrag mit seinem Vertragspartner, nachstehend "Kunde" genannt.

4. Vertragsgegenstand

Der Veranstalter bietet Coachingveranstaltungen und Trainings an. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird unter anderem in Geschäftsräumen und seiner Internetpräsenz bekannt gegeben. 

5. Zustandekommen des Vertrages

5.1 Ein Vertrag mit dem Veranstalter kommt zustande durch die Übermittlung und Bestätigung des übermittelten Angebots oder der ausgefüllten und unterschriebenen Teilnahmeerklärung auf dem Postweg, per elektronischer Post oder durch mündliche Absprache und anschließendem Nachreichen einer schriftlichen Teilnahmeerklärung.

5.2 Für offene Seminare gilt, dass jeder Kunde nach Eingang seiner Teilnahmeerklärung ein Bestätigungsschreiben erhält.

6. Rücktritt von der Teilnahme an einem Gruppenworkshop

6.1 Nach dem Fernabsatzgesetz können alle per Fax, Post, Chat, Telefon oder Internet abgeschlossenen Verträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen werden.

6.2 Eine Stornierung für Gruppenanmeldungen ist durch den Kunden bis drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn unter Abzug einer Stornogebühr von 50.- Euro möglich. Erfolgt die Stornierung bis zu einer Woche vor der Veranstaltung, wird ein Stornobetrag von 50% der Veranstaltungsgebühren erhoben. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden die vollen Veranstaltungsgebühren erhoben.

Eine Stornierung kann per E-Mail oder Brief erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist das Datum des Eingangs der Stornierung beim Veranstalter.

6.3 Bei einer Gruppenanmeldung von einer Firma schließt der Veranstalter mit der für die Kunden verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. In diesem Fall gelten auch die Bedingungen von Ziff. 5.3.

6.4 Der Veranstalter behält sich vor, die Durchführung der Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen bzw. zu kündigen. Zu den wichtigen Gründen gehört eine zu geringe Teilnehmerzahl, oder eine Erkrankung des Veranstaltungsleiters. Gezahlte Veranstaltungsgebühren werden in diesem Fall unverzüglich und vollständig erstattet.

6.5 Rücktritt von der Teilnahme an einem Einzelcoaching

6.6 Ein Vertrag mit dem Veranstalter kommt nach einem persönlichen Gespräch mit dem Kunden, durch die Bestätigung des abgegebenen Angebots oder die Rücksendung des ausgefüllten und unterschriebenen Angebots per Post, per E-Mail oder durch mündliche Vereinbarung.

Nach dem Fernabsatzgesetz können alle per Fax, Post, Chat, Telefon oder Internet abgeschlossenen Verträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen werden.

Wird ein Einzelcoaching weniger als 2 Werktage vor dem Termin per E-Mail oder telefonisch abgesagt, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die vollen Kosten für den Termin zu berechnen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist das Eingangsdatum der Absage beim Veranstalter.

7. Vertragsdauer und Vergütung

7.1 Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

7.2 Zahlungsmodalitäten: Die Honorare für die Dienstleistungen werden in einem individuellen Vertrag oder in einem schriftlichen Angebot des Veranstalters festgelegt. Die Zahlungen sind gemäß der vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten.

7.3 Sämtliche Zahlungen sind 10 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht dem Veranstalter ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 2% des Rechnungsbetrages zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

7.4 Barauslagen und besondere Kosten, die dem Veranstalter auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

7.5 Sämtliche Leistungen des Veranstalters unterliegen der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

8. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden/Teilnehmer.

9. Allgemeine Teilnahmebedingungen

9.1 Der Kunde verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der Veranstalter vor, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmegebühr in vollem Umfang in Rechnung zu stellen.

9.2 Der Veranstalter ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

9.3 Der Kunde verpflichtet sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.

9.4 Veranstaltungen und Seminare sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall ist jeder Kunde nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.

10. Vertraulichkeit

Der Veranstalter verpflichtet sich, alle Informationen, die der Kunde im Rahmen der Dienstleistungen teilt, vertraulich zu behandeln und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (siehe Datenschutzerklärung auf unserer Webpage www.pasch-donohoe.de/de/Datensicherung/).

Obwohl wir hoffen, dass die Teilnehmer die allgemeinen Informationen und Tipps, die sie während der Workshops lernen, mit anderen teilen, verpflichten sich die Teilnehmer, keine persönlichen Informationen der anderen Teilnehmer außerhalb des Workshops weiterzugeben.

11. Veranstaltungsinhalte und -leiter

Es steht dem Veranstalter frei, angekündigte Veranstaltungsinhalte zu verändern. Hierzu gehören insbesondere das Fortlassen von Themen oder das Hinzufügen neuer Inhalte. Die Auswahl der Coaches/Trainer obliegt Renate Pasch-Donohoe. Coaches/Trainer können jederzeit ohne Vorankündigung ausgetauscht werden.

12. Arbeitsmaterialien

12.1 Alle während einer Veranstaltung verwendeten oder bereitgestellten Materialien, wie z.B. Skripte, Videos, Bilder und Tonsequenzen, unterliegen dem Copyright des Veranstalters oder anderer Inhaber von Rechten. Jede Veröffentlichung oder Weitergabe des Arbeitsmaterials bedarf der schriftlichen Zustimmung des Veranstalters.

12.2 Coaching- oder Trainingsmaterialien dürfen nicht veröffentlicht oder an Dritte gegeben werden.

12.3 Im Falle einer Zuwiderhandlung können Schadensersatzansprüche und weitere Forderungen aus anderen Rechtsgründen geltend gemacht werden.

13. Aufzeichnungen

Fotos, Screenshots, Video- und Audioaufnahmen der Veranstaltung dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter angefertigt werden.

Der Kunde erteilt mit der Veranstaltungsteilnahme die Genehmigung, dass während der Veranstaltung Foto-, Video- oder Audioaufzeichnungen durch den Veranstalter durchgeführt werden können. Diese Aufnahmen werden ausschließlich zu internen Schulungszwecken genutzt. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus anders vereinbart wurde und bedarf der Schriftform.          

14. Haftungsausschluss

Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für die Ergebnisse oder Entscheidungen des Kunden, die im Rahmen der Dienstleistungen getroffen werden. Die Dienstleistungen dienen lediglich zur Unterstützung und zur Förderung persönlicher und beruflicher Entwicklung. Eine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

15. Änderungen und Kündigung

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese AGB und die Dienstleistungen nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu beenden.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGBs unterliegen dem deutschen Recht. Bei Streitigkeiten ist der Gerichtsstand des Veranstalters zuständig.

17. Schlussbestimmungen

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Veranstalter und dem Kunden dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der Zielsetzung am nächsten kommen.